曾经一位共患难的好姐妹,看到她飞黄腾达,心里羡慕嫉妒恨。一阵软磨硬泡,向吴俏丽借了四十多万投资,最后亏得分文不剩,还欠了一屁股债。
吴俏丽见她要死要活的乞求,不仅没有怪罪,还义无反顾帮她擦屁股。
黄磊告诉张晓凡这事之时,起初还有些不太相信,戏谑道:
“这么斤斤计较的人,居然会做亏本的买卖?”
不过也难怪,人非草木,孰能无情?铁石心肠的表面,总有一触即发的柔软,每一位善良的人都逃不过这一定律。
……
半个月之后,凡味商城在B国正式运营。
对方的表现没有让张晓凡失望,甚至还有许多感动。
为了慎重其事,他们派出正规军人,亲自护送往返的货物,确保不出任何纰漏。
只可惜,再风光的措施,也败给了现实。
他们只能送到市级集散点,再往前就是物流承包商自行负责。
运行首月,凡味商城退货率高达百分之三十。其中八成都是因为丢件,或者严重超时。
而凡味集团这边收到的物品,不是发错,就是达不到要求。
吴俏丽拿着厚厚一沓客诉单,摆放在张晓凡的办公桌上,大吐苦水:
“这样下去,咱们得单独成立一个B国客服部门才行。几位客服小姐每天被骂的狗血淋头,哭着说要辞职。有两位承受能力弱一些,已经严重失眠,都向财务那边申请工伤了。”
张晓凡粗略看了下客诉单,神情显得有些凝重。
利润上的损失倒也无伤大雅,主要还是凡味集团的声誉。
如此高的退款率,一旦被别有用心之徒恶意炒作,造成的影响无法估量。
张晓凡思索片刻,回复道:
“先让客服部安排好时间,劳逸结合,她们的补助适量增加一些。我这边跟B国总代理商量一下,尽快做出改善方案。”
为了寻根问底,张晓凡亲自出马,前往当地进行调查。
接待张晓凡的是位高个子帅小伙,名叫阿姆迪奥,也是凡味商城的总代理,之前跟张晓凡也有一面之缘。
他早早的在机场出口迎接。
见到张晓凡,立即热情地迎过来,心存愧疚的说道:
“张总,实在抱歉,让你亲自过来。”
张晓凡满不在乎的回答: