两人虽然同为电商企业,而且还是竞争关系,但毕竟同为企鹅系旗下,双方表面上起码还是能保持着体面的。
京东强见拼多黄将语音话麦递了过来,他也没扭捏什么,接过语音话麦向着【娲皇】询问道:“【娲皇】,如果我现在下单购买,过两天商品突然大幅降价了怎么办啊?”
如果说拼多黄刚刚是常规问题,那么京东强现在就开始上难度了,因为商品价格通常是现阶段市面上那些智能客服的薄弱点所在。
“亲,您可以加入我们品牌会员,凡是我们品牌会员都可以享有30天保价权益,如果30天内商品出现降价,我们会无条件退你差价喔~”
京东强听到【娲皇】如此回答,他轻轻点了点头,面露些许满意之色,紧接着他再次提高了难度:“可现在的价格还是有些贵,我手里面不宽裕,如果要是能再便宜点就好了,现在这个价格我有点难以承受。”
此番话就是典型的人类思维和人类语境,普通人工智能想要理解不难,但想要很好地做出应答,却是难度不小。
“亲,我们品牌在线上和线下都是统一售价,目前暂时还没有收到降价消息,如果您觉得价格比较贵,或许您可以等到下个月再进行购买,那时拼多多可能会举行销售大促活动,予以用户补贴。”
“如果您比较着急使用,我这面可以推荐您我们品牌另一款旗舰商品,它的价格相比这一款……”
因为刚刚万新明就只给了【娲皇】一份商品的资料,所以【娲皇】说到这里就停住了,因为数据库里面的资料不够了,但这也足以显示出【娲皇】那极为优秀的能力的。
不仅能主动帮助用户解决问题,提出合理回答,还能主动帮商家留客,在用户资金不足情况下,退而求其次为用户推荐同品牌其他类型商品。
如此能力体验,直接惊艳四座,更是把拼多黄都快要钓成翘嘴了……
(本章完)