第84章 不正常的售后

比赛落下帷幕,苏子恒的广告赞助收益很好,在大学城内彻底打出名气,几乎都听过男神服装的名号。

接下来的时间,苏子恒需要天天跑新办公室,电器部门才刚刚起步,很多需要苏子恒亲自指导,不然这付费成本太高,利润就更低了。

一连三天下来,苏子恒都在教苏江秋调整付费广告计划,成本终于是降了3毛钱,一天下来流量访客涨高了将近一百个。

粤省的天气也越来越冷,很多人都穿上了外套,粤北地区更是穿上羽绒服。

这天,电器店铺突然有个买家找过来,反应电器质量问题。

这个买家一共买了6个电暖扇,买回去还没用几天,就有一个电暖扇里面的发热管烧坏,要求退货。

苏子恒给出一个方案,重新补发一个新的过去,那个买家接受了。

本以为就这样解决好,没想到过两天,这个买家又找过来,还是同样的问题,又有一个发热管烧坏。

苏子恒有点怀疑是质量问题,又补发一个新的过去,也和祝贺礼反应情况,让祝贺礼抓好质量。

过了两天,这买家又找过来,还是同样的问题,发热管烧坏。

接二连三的烧坏发热管,有这种可能吗?

一般情况下,一两个出现质量问题是正常的,这个买家一批买了6个,接二连三的烧发热管,这事就有点不正常了。

苏子恒首先排除同行恶搞,没有同行恶搞会一次性买6个回去,还会接受重新补发的方案,直接晒图给差评是他们的目的,不会来来回回的补发。

至于质量问题,苏子恒可能会怀疑,毕竟这批库存是抽检不通过留下的,可能会存在少量的质量问题的产品,但不可能都出现在同一个买家,这得多倒霉才会遇到这种情况?

而且坏掉退回来的产品,厂家也检查过,不算是质量问题,更换新的发热管后,可以正常使用。

还有一种可能就是使用不规范,导致频频烧发热管。

关于这个问题,苏子恒也找祝贺礼了解过,祝贺礼表示可能性也不大,家用电器,用的都是220V的电,使用再不怎么规范,也不可能连续烧发热管。

过了几天,那个买家又找过来,还是同样的问题,发热管烧坏。

售后客服说补寄发热管给过去让他自己换,他不乐意了,说不会换,前面都是补寄新的,为什么这次就补寄发热管?