果郡王和甄嬛正在为宫廷权贵的阴谋而忧心忡忡时，又一桩意外之事发生了。

这一日，甄嬛正在屋内沉思应对之策，忽然听到门外一阵急切的敲门声。果郡王前去开门，只见一个面容憔悴的女子站在门前。

“王爷，娘娘，救救我！”女子一见果郡王，便泣不成声地跪了下来。

甄嬛闻声赶来，仔细一看，竟是曾经在宫廷中伺候过她的宫女翠儿。

“翠儿，你这是怎么了？快快起来说话。”甄嬛连忙扶起她。

翠儿满脸泪痕，哽咽着说道：“娘娘，我在宫中犯了事，被人陷害，如今无处可去，只能来求您和王爷救命。”

甄嬛和果郡王将翠儿带进屋内，让她慢慢讲述事情的经过。

原来，翠儿在宫中不小心得罪了一位得宠的嫔妃，那嫔妃便设计陷害她偷了宫中的贵重物品。翠儿百口莫辩，被打入了冷宫。在冷宫中，她受尽折磨，趁着看守不备，偷偷逃了出来。

“娘娘，我实在是走投无路了，想起您和王爷的恩情，便一路寻了过来。”翠儿说完，又忍不住哭了起来。

甄嬛心疼地看着翠儿：“你放心，只要我们能帮得上忙，一定不会不管你的。”

果郡王却皱起了眉头：“只是如今我们自身也面临着困境，恐怕难以全力相助。”