老年人普遍对于智能化设备的应用感到不适应。而且,老年人更加注重服务的细节和人文关爱。所以,一个门店的口碑好与坏,老年人的口口相传是个重要的途径。
所以,宋健觉得李菲儿的规划中,还有很多需要在实践中进行调整的必要。
他记得有一次爸妈外出采购回来,就对弟弟宋飞抱怨个不停。
他们去了一家号称“新业态”的超市购物。结果因为手机没有关联银行卡,从而导致无法付款结算。找了半天,才有工作人员安排了人工收款……
他相信这种情况绝非个例。而且,父母下一次也绝对不会再去那个超市消费。更重要的是,爸妈肯定会跟小区里的其他老年人聊起这次的经历……
“咦,你的手表呢?”
李菲儿一上车就发现了。
“别提了,刚才去我弟那边吃晚饭,被他给借走了。说要戴几天显摆显摆……”
宋健撒了个谎。总不能直言不讳的告诉她,自己送人了!
“你弟也真是的,多大的人了,还这么虚荣。”
李菲儿没想太多,撇了撇嘴说。
“你不会是嫌太便宜吧……”