苏荷坐在罗斯年的车内,目光注视着这个烦躁的会员,她轻声开口:“2年了,海帆酒店都还没有解决这个问题。”
罗斯年转头看向苏荷,等待她继续说下去。
苏荷叹了口气,解释道:“我们的新旅馆建在新区,和海帆酒店的情况也差不多。从车站、机场坐公交起码最起码要倒两趟班车,或者花五十多元打车。这对于我们的客人来说,确实是不太方便。”
她顿了顿,然后继续说道:“海帆酒店的房费在淡季可都是1000元起步,入住的也是高净值住客,他们通常有司机和秘书陪同,所以交通问题对他们的影响可能并不大。但荷叶旅馆的房费定价不会这么高的,我们的目标客户群体更广泛,所以到店的客人大部分也是没有司机和秘书陪同的。这意味着他们需要自己解决交通问题,这对于我们的客户体验来说,无疑是一个不小的挑战。”
罗斯年听着苏荷的话,看了看手中的方向盘,金山饭庄占地面积大,离市区也比较远,但金山饭庄85%的客人都是本地顾客,现在汽车普及了,大部分本地客人都有一辆小汽车。
而酒店吸引的是外地客人,自驾来甬江的客人毕竟还是少数,这确实是一个问题。
罗斯年沉思了一会儿,提出了自己的看法:“这个问题确实需要解决。或许,你们可以考虑提供一些额外的服务,比如酒店班车,或者是与当地的出租车公司合作,提供一些优惠的接送服务……”
“哎?不对啊,可我记得新区不是有地铁吗?”罗斯年说了一半,想起了新区的规划,他记得新区作为甬江要大力发展的新地块,是有地铁的啊。
苏荷也有些无奈:“是有地铁啊,但现在还是挖呢。估计正式通车还得等一年吧,但我们总不能干等着地铁通车吧。”
而且这预计通车时间如果有变化,往后拖延的话,荷叶旅馆会更被动。
罗斯年也想不到别的方法了,只能鼓励道:“苏老板,旅馆生意这么火,肯定没问题的,实在不行我到时候给你介绍几个兄弟。”